智能守望系统

社区里常有空巢老人，谁来守望、关爱他们？眼下，西城展览路街道联合市劳动保护科学研究所历时4年开发的居家养老智能守望系统，终于在200户空巢老人家中“上岗”了。一旦老人在家跌倒，系统将自动报警，社区守望团队能第一时间通过手机收到求助信号。

街道社会办负责人白杨介绍说，所谓智能守望系统，就是运用技术手段收集空巢老人居家信息，进而判断老年人居家安全状况，满足老人居家养老过程中主要的安全守望需求，从而实现在不显著影响老人日常生活的情况下，以简单易行的方式形成一双“无形的手”，为老人提供守望关怀服务。

听起来复杂，其实用起来，只需在家中墙壁上安装一个能接收信号的“守望盒”，再在老人身上佩戴上红外传感器和跌倒传感器两个火柴盒大小的物件。前者可以监测老人是否长时间没有肢体动作，后者则可监测到老人是否摔倒了。

在81岁的蔡唯秀老人家中，笔者见到了这个“守望盒”。白色的小盒子挂在老人家中的墙上，指示灯亮起，说明设备处于正常运行状态。技术员陈志斌演示了红外传感器、跌倒传感器两个不同功能传感器的使用方法。“这两个传感器都有红、黄两个键，老人出门超过4小时，需要按黄键关掉智能守望系统，这样就能避免监视器监视不到老人而出现误报的情况。要是老人遇到紧急情况，可以随时按下红键，由老人的第一监护人、社区老龄专干、居家养老巡视员、楼门院长组成的守望团队，能第一时间通过手机收到报警信号。”

提起街道免费安装的居家养老智能守望系统，蔡唯秀高兴地说：“孩子们不在身边，说实话我们也怕有个三长两短，有了这个小盒子，随时有个照应，用起来也方便，孩子也放心了。”

这套系统试运行了4年才在社区老人家中推广。白杨表示：“从研发系统之初，我们就力求实用、好用。”为此，街道社会办多次与研发机构探讨符合老年人操作习惯的使用方法，“大按键、液晶显示屏、语音提醒，这些都是商量后最终确定的”。此外，经过不断征询各种意见和建议，为了实现对老人安全状态的精确判断，如今正式“上岗”的“守望盒”也由最初的单一模式调整成了兼容在家、离家、睡眠等多种模式的智能主机。

目前，这套智能设备随着居家养老智能守望系统“安全守望”功能的全部实现，街道下一步将尝试“安全守望”与“服务守望”相结合，把地区为老服务商团队和辖区社会组织也纳入其中，从而丰富保障性、福利性、社会组织公益类等不同服务的内容，最终形成“开发+试点运营+修改完善”一体化的居家养老服务新模式。