苹果Siri和亚马逊Alexa的不同打法！你喜欢谁？

据路透社报道，苹果公司将于6月6号凌晨1点宣布一项计划，让Siri语音助手支持更多应用程序，意在对抗亚马逊公司获得巨大成功的语音助手Alexa。

但根据工程师和人工智能行业内部人士的说法，位于加州的苹果公司很可能会坚持自己一贯的测试方法，专注于一小部分功能，并试图完善它们，而不是广撒网。

目前，苹果的Siri只支持六种类型的应用：叫车和拼车、消息和电话、图片搜索、支付、健身、以及汽车信息娱乐系统。在该公司明天召开的年度开发者大会上，预计将会增加更多类型的应用。

一些业内观察人士预测，苹果将发布与亚马逊Echo类似的智能家居设备，Echo近来一直是畅销品。苹果对此拒绝置评。

但是，即使Siri能把它支持的应用数量翻倍，与亚马逊Alexa能够完成的1.2万种任务相比，仍相去甚远。

这一差距表明，这两家科技公司应用了不同的策略。苹果公司认为，如果用户不能在使用语音助手时感觉像是与真人在交流，就不会使用语音助手，因此苹果公司限制了Siri的功能，以确保用户体验良好。

亚马逊却没有对Alexa做出这样的限制，它认为语音助手应该功能越多越好，即使有时会出现错误或者使用起来不是很流畅，但支持大量应用能够吸引很多用户。

对科技公司来说，虚拟助手对语音指令做出响应越来越成为它们的首要任务，因此，这些公司的策略冲突也即将到来。它们希望找到新的方式来吸引客户，并从购物和在线服务中赚取更多利润。

盈利方式

如果一名苹果手机用户说：“嗨，Siri，我想乘车去机场”或“嘿，Siri，给我叫一辆车”，Siri就会打开Uber或Lyft这些应用程序，开始订车。

除了一些基本的家居和音乐功能，Alexa需要更具体的指令，也就是说，Alexa只能对特定的词做出反应，比如“问”或“告诉”。例如，“Alexa，用Uber打车”这个指令就会让Alexa叫车，但“Alexa，给我订个Uber”这个指令就不会让Alexa做出正确反应，因为Alexa不会将这条指令与“打开Uber”这项功能连接起来。

经过特定设置之后，Alexa可以从达美乐订购披萨，而Siri却不能，因为到目前为止，Siri还不支持这款应用程序。

智能助手应用厂商Ozlo首席执行官查尔斯·乔莱（Charles Jolley）说：“在苹果看来，功能少一些没问题，重要的是质量。”

苹果公司的发言人特鲁迪·穆勒（Trudy Muller）透露，该公司没有对其开发者计划发表评论。

亚马逊在一份声明中说：“我们的目标是让Alexa尽可能地自然和放松，我们也正在寻找方法在这个方面做出改进。”

配菜，而非主菜

西雅图风险投资公司Madrona Venture Group的风险投资人马特·麦克伊尔万（Matt McIlwain）表示，苹果如此限制功能类型，可能会成为一个潜在问题。

在成千上万的开发者开始开发应用之前，苹果初版iPhone的潜力却一直没有得到开发。麦克伊尔万表示，苹果预计将在下周的全球开发者大会上给Siri增加新的应用类别，但还不足以与Alexa的应用数量相匹敌。

麦克伊尔万说：“为了在当今世界吸引开发商，你需要一个平台，如果苹果不推出‘功能商店’，就是犯下一个错误。”

Siri和Alexa都没有明确的盈利方式。Siri是一种操纵传统应用的额外工具，而苹果则向这些应用的所有者支付费用。Alexa的功能是免费的，开发商则不会从中得到报酬。

根据艾伦人工智能研究所（Allen Institute for Artificial Intelligence）首席执行官奥伦·埃蒂斯尼（Oren Etzioni）的说法，目前，由于功能方面的局限性，语音应用还只是“一盘配菜，而不是主菜”。

埃蒂斯尼说，“亚马逊在这样的早期阶段，不设定盈利模式是明智的。一旦一个成功的开发者经济模式出现，人们自然会被它吸引。”

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